Repenser l’expérience et l’identité d’une plateforme beauté & bien-être

J’ai travaillé sur la refonte complète de Glaads (anciennement Connectilib) au sein de l’agence Ascanio.Glaads est une plateforme permettant de rechercher et réserver facilement des prestations (beauté, bien‑être, massages, etc.) à domicile, en visio ou chez un professionnel pour les particuliers, ainsi qu’une interface professionnelle (glaads.pro) pour les prestataires.

Bien qu’une base existait déjà, j’ai pris en charge une refonte profonde de l’identité visuelle et de l’expérience utilisateur. Mon objectif était d’aligner la plateforme avec les attentes du public cible tout en répondant aux besoins exprimés par l’équipe produit.

• Benchmark & Moodboard : Analyse concurrentielle et définition de l’univers graphique et UX pour les utilisateurs particuliers et professionnels.
• Charte graphique complète : Refonte du logo, palette de couleurs, typographies et illustrations, y compris des animations et mascottes, pour créer une identité cohérente et engageante.
• Refonte UX/UI pour les particuliers (glaads.com) :
  • Refonte du funnel de réservation et des pages vitrines.
  • Optimisation du parcours utilisateur pour le rendre plus fluide et intuitif.
• Refonte UX/UI pour les professionnels (glaads.pro) :
  • Refonte du site vitrine pro pour présenter les prestations.
  • Optimisation UX du CMS et back‑office avec nouvelle structure des pages, illustrations et animations pour un usage facile et attractif.

Le projet était d’envergure, intégrant à la fois l’identité visuelle et la réorganisation complète des parcours utilisateur sur les deux plateformes, pour offrir une expérience cohérente et moderne aux utilisateurs particuliers et professionnels.

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