Application mobile de conciergerie digitale – Archparc

Archparc est un pôle d’activité économique regroupant plusieurs entreprises et leurs collaborateurs.
L’objectif du projet était de concevoir une application mobile de conciergerie digitale permettant d’améliorer le quotidien des salariés, de renforcer l’attractivité du site et de valoriser les services proposés au sein du parc.

Ce projet a été réalisé lorsque je travaillais avec Intence, en collaboration avec les équipes produit et techniques.

J’ai mené une démarche UX complète, de la phase de réflexion jusqu’à la conception des interfaces.

Mon travail a notamment porté sur :

• La réalisation d’un benchmark de solutions de conciergerie et de services similaires
• La définition des user stories afin de cadrer les besoins et prioriser les fonctionnalités
• La conception des user journey maps, en particulier autour des parcours de commande et de livraison
• La structuration de l’architecture de l’information et des parcours clés
• La création de wireframes, puis le design des interfaces mobiles
• Une collaboration étroite avec les équipes produit et développement tout au long du projet